2021/5/1着希望のお客様へ

日頃よりご贔屓いただき誠にありがとうございます。

グリーンロケットは5/1～5/5まで店休日となります。
その為、5/1に商品のお届けを希望のお客様は下記の点をご了承いただけますようお願いいたします。

・配送中のトラブルがあった場合の対応は、5/6以降の順次対応となります。
・お届けの商品についての不具合などについても上記と同様となります。

もしもの場合の対処方法

・配送された商品が折れていたり、中身がぐちゃぐちゃになっていた
ー＞まずは商品をそのままの状態にし、直接配送会社にご連絡ください。配送中の事故については配送会社の管轄となります。

・すぐに植えつけられない
ー＞
植木…梱包を取り、枝を縛っている紐を切った状態で、なるべく日陰に保管して下さい。鉢の部分に毎日水をかけていれば、3～５日程度は問題ありません。
苗もの…通気の良い状態にして、なるべく日陰に保管してください。毎日水やりをすれば、数日の保管は問題ありません。水をやり忘れた場合、苗が枯れる場合があります。

・商品が届かない
ー＞こちらからメールにて配送番号をお送りしております。そちらからご確認ください。
ー＞植木以外の、産地直送品の苗については、配送番号がお知らせできないものがあります。その場合は、 5/6以降の順次対応となります。

以上、宜しくお願い致します。
※もしご不安な場合は、連休明け以降の配送日をご検討いただきますよう、宜しくお願い致します。